依据学院网络管理规定，教职工账户同时在线设备数量2台，学生账号同时在线设备数量1台，近期反应校园网无法正常登陆使用较多，提示“用户数量达到上限”，针对此问题的自助解决方法如下：
1、打开上网设备网络设置选项，连接校园网(无线连SQXY)，无需登陆；
2、禁用其它无关网络连接（例如：流量）；
3、打开设备浏览器；
4、输入网址：http://10.10.10.12:8080/selfservice;
(注意：必须全英文字符）
5、输入自己的用户名和密码进行登陆；(若出现修改个人信息依据提示进行填写，可填原信息)；
6、点击我的设备，对未下线的登陆点击下线；
7、切换至正常登陆界面重新进行登陆即可。